IDENTIFICACION, PREVENCION Y GESTION DE CONFLICTOS
Primero Módulo – Proyecto de Investigación
Workshop
- Estado, Gobierno y Democracia
- Problemas y Prevención de potenciales conflictos
- Proceso de análisis de problemas con potencialidad conflictiva
- Proceso de dialogo para la prevención de conflictos
Laboratorio/Ejercicio/Campo
- Visualización de Video
- Mapeo de problemas y geo referenciación
Segundo Módulo – Desarrollo del Proyecto de Investigación
Workshop
- Conflicto social y abordaje constructivo
- Visiones del conflicto
- Manifestaciones del Conflicto
- Ideas para construir el concepto de conflicto
- Definición de conflicto
- La percepción
- Elementos, fuentes y tipos de Conflicto
- Comportamiento frente al conflicto
- Niveles de Intervención del Conflicto
- Método de las 3 P para analizar conflictos
Laboratorio/Ejercicio/Campo
- Ficha de Análisis utilizando las 3
Tercer Módulo – Técnicas y Herramientas
Workshop
- Técnicas para la resolución de conflictos
- Escucha activa
- Parafraseo
- Replanteo
- reconocimiento
Laboratorio/Ejercicio/Campo
- El juego de la vida
Cuarto Modulo – Intervenciones constructivas
Workshop
- Importancia del dialogo
- Objetivos primordiales del dialogo, la negociación y la concertación
- Tipos de intervención
- Negociación
- Facilitación
- Mediación
- Etapas de la Mediación
Laboratorio/Ejercicio/Campo
- Guía para preparar una negociación
- Manual de dialogo democrático
- Guía para el manejo de crisis y la comunicación de crisis